La reconnaissance au travail est un concept complexe qui recouvre plusieurs dimensions : la reconnaissance des résultats, des compétences, des efforts, de la personne, etc.
Elle est essentielle pour la motivation, la satisfaction, la confiance et la fierté des salariés.
Or, de nombreuses études montrent que les salariés français se sentent en manque de reconnaissance de la part de leur entreprise, de leur manager ou de leurs collègues.
Quels sont les risques de ce manque de reconnaissance pour l’employé et pour l’entreprise ?
Comment favoriser la reconnaissance au travail et prévenir la souffrance qui en découle ?
Cet article propose quelques éléments de réponse.
Les conséquences du manque de reconnaissance pour l’employé.
Le manque de reconnaissance au travail peut avoir des effets néfastes sur la santé mentale et physique des salariés.
Selon une étude Dares de 2016, le manque de reconnaissance peut jusqu’à tripler les risques de troubles mentaux et de dépression chez les salariés.
Dans la majorité des cas, le burn-out apparait suite à un surinvestissement dont les efforts ne sont pas reconnus.
Le manque de reconnaissance peut aussi entraîner un sentiment d’injustice, de frustration, de colère, de dévalorisation, de perte de sens et d’engagement.
Il peut aussi favoriser le repli sur soi, l’isolement, le cynisme, le désintérêt, le désengagement ou le turnover.
Les conséquences du manque de reconnaissance pour l’entrepriseLe manque de reconnaissance au travail n’est pas seulement un problème individuel, mais aussi un problème collectif et organisationnel.
Il peut affecter la performance, la productivité, la qualité, la créativité, l’innovation, la coopération, la fidélisation et l’attractivité de l’entreprise.
Il peut aussi générer des conflits, des tensions, des incivilités, des comportements contre-productifs, voire des risques psychosociaux.
Il peut enfin nuire à l’image et à la réputation de l’entreprise, tant en interne qu’en externe.
Comment favoriser la reconnaissance au travail et prévenir la souffrance qui en découle ?
Face au manque de reconnaissance au travail, il est important de mettre en place des actions concrètes et adaptées pour valoriser les salariés et renforcer leur bien-être au travail.
Voici quelques pistes :Définir des objectifs clairs, réalistes, mesurables et partagés, et évaluer régulièrement les résultats et les progrès des salariés.
Donner du feedback constructif, personnalisé, sincère et fréquent, en soulignant les points forts, les réussites, les efforts, les progrès, les contributions et les axes d’amélioration des salariés.
Exprimer de la gratitude, des remerciements, des compliments, des encouragements, des félicitations, de la confiance et du respect aux salariés, de manière verbale, écrite ou gestuelle.
Reconnaître les compétences, les talents, les qualités, les valeurs, les besoins, les attentes, les aspirations, les singularités et les émotions des salariés, en les écoutant, en les consultant, en les impliquant, en les responsabilisant et en les accompagnant.
Offrir des récompenses matérielles ou immatérielles, adaptées aux préférences et aux motivations des salariés, telles que des augmentations, des primes, des promotions, des formations, des opportunités de carrière, des avantages sociaux, des cadeaux, des loisirs, etc.
Favoriser la reconnaissance entre pairs, en créant un climat de confiance, de coopération, de solidarité, de convivialité, de bienveillance et de soutien au sein des équipes.
Développer une culture de la reconnaissance au sein de l’entreprise, en la formalisant dans les valeurs, les règles, les rituels, les symboles, les outils et les pratiques managériales et organisationnelles.
En conclusion, la reconnaissance au travail est un facteur clé de la qualité de vie au travail, de la performance et de la compétitivité de l’entreprise.
Elle permet de prévenir la souffrance au travail liée au manque de reconnaissance, qui peut avoir des conséquences graves pour l’employé et pour l’entreprise.
Il est donc essentiel de favoriser la reconnaissance au travail, sous ses différentes formes, en tenant compte des besoins, des attentes et des préférences des salariés.
Il est aussi important que les salariés prennent soin d’eux-mêmes, en reconnaissant leurs propres réussites, en valorisant leurs compétences, en exprimant leurs besoins, en demandant de l’aide, en se formant, en se ressourçant, en se protégeant et en se faisant plaisir.
La reconnaissance au travail est un droit, mais aussi un devoir, qui implique tous les acteurs de l’entreprise.